Публичная оферта

Уважаемые клиенты!

Ниже опубликован текст нашего договора на оказание коучинговых услуг, его формально-юридическая часть. Если вы оплатили коуч-сессию или пакет услуг, то я считаю, что Вы приняли эти условия.

Пожалуйста, обратите внимание, что:

Оплата производится в течение 24 часов с момента согласования даты и времени встречи;
Отмену или перенос сессии необходимо осуществлять не позднее чем за 24 часа, в противном случае сессия считается состоявшейся и оплата не возвращается.
В случае отмены или переноса сессии по моей инициативе менее чем за 24 часа, встреча для Вас будет бесплатной.
В случае опоздания более чем на 15 минут сессия считается состоявшейся и оплата за нее не возвращается.
Я обеспечиваю конфиденциальность Вашей личности и личной истории — в тайне всё, кроме факта заключения договора и ситуаций угрозы жизни;
Длительность коуч-сессии — до 60 минут; установочной сессии — до 90 минут; сессии-рефлексии — до 30 минут
Стоимость услуг, указанная на сайте и в публичной оферте актуальна на момент 2024 года;
Правила прекращения и приостановки работы:

По инициативе клиента: возврат средств за сессии, которые не были проведены;

По инициативе коуча: клиент в праве рассчитывать на бесплатную завершающую сессию (до 40 минут) и возврат средств за сессии, которые не были проведены;

Приостановка работы или досрочное достижение цели: оплаченные сессии сохраняются за клиентом в течение года;

Коуч в праве внесения данных клиента (ФИО, телефон, e-mail, количество проведенных часов) в журнал учета коучинговых часов;

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

«08» февраля 2024 года

1. Определение терминов

1.1. Клиент — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, заключившее с Коучем Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2. Коуч – лицо, предоставляющее коучинговые услуги.
1.4. Коучинг — партнерство с Клиентом, стимулирующее мыслительные и творческие процессы, вдохновляющие клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала. Данный процесс реализуется посредством проведения коуч-сессий.
1.5. Коуч-сессия (далее – сессия, коучинговая сессия) - это совместная работа коуча и клиента по исследованию сформулированного клиентом запроса в течение определенного отрезка времени с целью получения конкретного результата.
1.6. Пакет коуч-сессий – это заранее зафиксированное договоренностью между Клиентом и Коучем количество Коуч-сессий, Рефлексивных-сессий и одной Установочной сессий, оплачиваемое полностью до начала работы.
1.7. Стандартный пакет коуч-сессий – это Пакет коуч-сессий состоящий из одной Установочной сессии, пяти Коуч-сессий, двух Сессии-рефлексии.
1.8. Установочная сессия - первая Коуч-сессия из Пакета коуч-сессий: на ней обсуждаются и согласовываются планируемые результаты всего коучингового процесса, составляется индивидуальный план работы.
1.9. Сессия-рефлексия – сессия целью которой является подведение промежуточных или окончательных результатов, обмен обратной связью и корректировка дальнейшей работы в случае необходимости.
Сессия - любой из трех типов встреч: Коуч-сессия, Рефлексивная-сессия, Установочная сессия.
1.3. Сайт — интернет-ресурс, размещенный по адресу: http://valentinaorlova.tilda.ws/

2. Общие положения

2.1. Орлова Валентина Сергеевна (ИНН 366229629276), зарегистрированная в ИФНС как плательщик налога на профессиональный доход, именуемая в дальнейшем «Коуч», публикует данную Публичную оферту об оказании коучинговых услуг в форме Коуч-сессий.
2.2. В соответствии со статьей 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Коуча физическое лицо (действующее в своих интересах), производящее акцепт этой Оферты, становится Клиентом (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте). В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Коуча является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
2.3. В соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ акцепт должен быть полным и безоговорочным. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Коучем или подписать индивидуальную форму договора.

3. Предмет договора

3.1. Коуч обязуется провести установленное индивидуальными договоренностями между Коучем и Клиентом (далее, «Стороны») количество Коуч-сессий (далее, «Услуги»), а Клиент обязуется оплатить данные Услуги в полном объеме согласно п.5 данной Оферты. Количество Коуч-сессий устанавливается Сторонами индивидуально.
3.2. Услуги Коуч оказывает в одном из двух видов: единичные Коуч-сессии или Пакет коуч-сессий. Вид оказания услуг выбирает Клиент и сообщает о своем решении до начала оказания Услуг. Изменение вида оказания Услуг возможно по согласованию Сторон, при этом порядок оплат изменяется соответственно.

4. Порядок предоставления Услуг

4.1. План работы и цель Клиента определяется в индивидуальном порядке на первой по счету сессии и может быть скорректирована по желанию Клиента в процессе работы.
4.2. Коуч-сессии проводятся Коучем лично в устной форме посредством видеосвязи с применением программного обеспечения «Zoom» или аналогичного по договоренности Сторон.
4.3. Продолжительность одной Коуч-сессии составляет не более 60 минут, Установочной сессии — не более 90 минут, Сессии-рефлексии — не более 30 минут.
4.4. Дату и время проведения Коуч-сессии Стороны согласовывают индивидуально. Дата и время проведения Коуч-сессии определяется с учетом очередности и графика Коуча. Дата и время проведения Коуч-сессий могут быть изменены по соглашению Сторон.
4.5. Коуч-сессии начинаются и завершаются вовремя. Если Клиент опаздывает к назначенному времени менее чем на 15 минут, время опоздания вычитается из продолжительности Коуч-сессии. В случае опоздания более чем на 15 минут, сессия считается состоявшейся и оплата за нее не возвращается.
4.6. Если Коуч опаздывает к назначенному времени, то время Коуч-сессии может быть увеличено на время опоздания при наличии возможностей Сторон.
4.7. Коуч-сессия не является психологической или иной консультацией, а также медицинской услугой.

5. Стоимость и порядок оплаты услуг

5.1. Стоимость одной Коуч-сессии составляет 4.000 руб. (четыре тысячи рублей), Установочной сессии — 5.000 руб. (пять тысяч рублей), Сессии-рефлексии — 1000 руб.
5.2. Стоимость Стандартного пакета коуч-сессий составляет 22.000 руб. (двадцать две тысячи рублей). Количество коуч-сессий в Пакете коуч-сессий может быть увеличено по желанию Клиента, при этом стоимость Услуги увеличивается на 4000 руб. (четыре тысячи рублей) за каждую дополнительную Коуч-сессию, а каждая дополнительная сессия-рефлексия предоставляется бесплатно.
5.3. Оплата единичных Сессий и Пакета коуч-сессий производится Клиентом по Реквизитам, указанным в Оферте, в течении 24 (двадцати четырех) часов с момента согласования даты и времени первой сессии в любом из удобных для сторон мессенджере. В противном случае запись аннулируется.
5.4. Оплата единоразовым платежом Пакета коуч-сессий производится Клиентом по Реквизитам, указанным в Оферте, в течении 24 (двадцати четырех) часов с момента согласования условий и объемов предоставления Услуг, но до момента начала предоставления Услуг.
5.5. В случае приостановки сотрудничества по соглашению Сторон средства за не проведенные Коуч-сессии Коуч возвращает Клиенту в полном объеме или оставляет за Клиентом в форме оплат за будущие Коуч-сессии в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента проведения последней Коуч-сессии. После истечения данного срока, денежные средства переходят в собственность Коуча. Выбор между возвратом или удержанием средств в счет будущих Услуг осуществляет Клиент.
В случае приостановки сотрудничества по инициативе Коуча Клиент также вправе рассчитывать на бесплатную завершающую Сессию до 40 (сорока) минут.
5.6. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Коуча.
5.7. Стоимость по п. 5.1 и п. 5.2 Оферты неизменна на срок оказания установленного Сторонами объема Услуг.
5.8. Пересмотр стоимости Коуч-сессий и Стандартного пакета коуч-сессий Коуч производит 1 января каждого календарного года.
5.9. Стоимость Услуг НДС не облагается в связи с применением Консультантом специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
5.10. В рамках Договора не предусматривается составление актов выполненных работ. Факт оплаты подтверждается выставлением чека, который формирует Коуч и передает Клиенту.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Клиент имеет право получить информацию об уровне профессионального образования Коуча, а также о методах, применяемых в Сессии, по запросу на электронную почту Коуча.
6.2. Если Клиент не может явиться на Коуч-сессию, то он обязан уведомить Коуча не позднее чем за 24 часа до назначенного времени с точностью до часа. Если Коуч не получает такого уведомления, Клиент обязан оплатить Коуч-сессию, которую пропустил.
6.3. Коуч обязан уведомить Клиента об отмене или переносе Коуч-сессии не позднее чем за 24 часа до назначенного времени с точностью до часа. Если Клиент не получает такого уведомления, то одна (ближайшая) Коуч-сессия проводится Коучем бесплатно.
6.4. Обязательства по заблаговременному уведомлению Сторонами друг друга об отмене или переносе Коуч-сессии (п.п. 6.2. и 6.3.) и оплате несвоевременно отмененной Коуч-сессии сохраняются даже в обстоятельствах форс-мажора.
6.5. Стороны имеют право прекратить сотрудничество в любой момент.
6.6. В своей деятельности Коуч обязан руководствоваться профессиональными стандартами ICF, в том числе Этическим кодексом ICF https://icf-russia.ru/eticheskiy-kodeks-icf/
6.7. Коуч имеет право отказаться от последующих Коуч-сессий, если считает, что не может быть полезным Клиенту с данным запросом, о чем обязуется предупредить в устной или письменной форме. Расчеты по Услугам в случае досрочной остановки сотрудничества осуществляются по п. 5.5 Договора.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть по настоящей Оферте, путем переговоров и согласований.
7.2. В случае не урегулирования спора, он разрешается по действующему законодательству РФ.

8. Конфиденциальность

8.1. Факт акцептирования настоящей Оферты не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Коуч обязан обеспечивать конфиденциальность информации о частной жизни Клиента, его личности и личной истории, полученной в ходе Коуч-сессии.
8.3. Коуч имеет право вести рукописные записи во время Коуч-сессии, а в случае согласия Клиента– видеозаписи Коуч-сессий. Согласие должно быть получено путем информирования клиента в начале записи и получения его согласия в устной форме.
8.4. Клиент в праве получения видеозапись Коуч-сессии, в случае если таковая производилась.
8.5. С согласия Клиента Коуч имеет право на предоставление видеозаписей Коуч-сессии третьим лицам в ситуации необходимости привлечения супервизионной или менторской помощи.
8.6. Коуч вправе предоставлять информацию о количестве проведенных Коуч-сессий в Международную Федерацию Коучинга (ICF) в целью подтверждения своей квалификации.
8.7. Частичное раскрытие конфиденциальности допускается в случаях, представляющих опасность для жизни клиента и жизни других людей.
8.8. Клиент вправе делиться информацией о содержании Коуч-сессии с третьими лицами. При этом Клиент сам определяет меру такого раскрытия и единолично несет ответственность за последствия раскрытия этой информации.

9. Согласие на обработку персональных данных и получение информации

9.1. Клиент принимает решение о предоставлении его персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон, а при необходимости возврата денежных средств — банковские реквизиты, ИНН, — и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
9.2. Предоставленные персональные данные Клиента будут использоваться Коучем в следующих случаях:
9.2.1. Для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте при обязательном выполнении всех необходимых условий, прав и обязанностей сторон, предусмотренных Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ
9.2.2. Внесении данных (фамилии, имени, контактного телефона, электронной почты) в таблицу учета коучинговых часов и предоставление ее Международную Федерацию Коучинга (ICF) в целью подтверждения своей квалификации.
9.3. Согласие на обработку персональных данных, может быть, отозвано субъектом персональных данных путем предоставления заявления в письменной форме (п.2. ст. 9 федерального закона 152-ФЗ).
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Коучем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10. Прочие условия

10.1. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Настоящий Договор — Оферта вступает в силу с момента его акцепта Клиентом и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Дата перечисления денежных средств Клиентом за Услуги, предусмотренных настоящим Договором, на счет Коуча.
10.3. Изменение и досрочное расторжение настоящего Договора допускается по соглашению сторон.
10.4. Стороны могут вносить изменения и дополнения в настоящий Договор путем заключения Дополнительных соглашений в письменной форме, являющихся неотъемлемой частью Договора.

11. Реквизиты

Коуч: НПД Орлова Валентина Сергеевна
ИНН: 366229629276
Телефон: +79805351192
Номер б/к: 4377 7237 6286 6832
Email: orl.valenty@gmail.com

+7 980 535 11 92
+995 598 902 469
orl.valenty@gmail.com

Tbilisi